Cambios y Devoluciones
- Los cambios de mercancía serán aceptados sólo si el defecto del producto es de fabricación. De no contar en inventario con el producto que usted requiere, se procederá a reembolsar el importe de la misma.
- Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio o devolución.
- Casa Cultiva cubrirá los gastos de envío solamente por un cambio.
- El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es 7 días naturales a partir de haber recibido el producto.
- El cambio o devolución lo puedes solicitar al área de servicio al cliente al correo contacto@casacultiva.com
- En caso de devolución, si tu compra la pagaste en tiendas OXXO, no se reembolsará la comisión.